LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-undang mahjong69 untuk Pemain Malaysia

Kami memegang akurasi dan ketelusan dalam semua operasi kami di wilayah yang disokong. Halaman ini menerangkan hak anda, syarat penggunaan akaun, cara kami menangani data peribadi anda, dan...

Hak Pengguna JelasPerlindungan Data KetatSokongan 24/7 Tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-undang mahjong69 untuk Pemain Malaysia

Pernyataan Dasar Undang-undang Penuh kami

mahjong69 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan mematuhi peraturan setiap wilayah yang disokong. Akaun anda dilindungi oleh perjanjian pengguna terperinci yang meliputi keamanan login, pengesahan pembayaran, dan hak penarikan dana anda. Semua dana pemain disimpan dalam akaun terpencil. Transaksi anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX dan DuitNow dipantau untuk keselamatan. Kami tidak berkongsi maklumat akaun anda dengan pihak

ketiga tanpa persetujuan bertulis anda. Jika anda mahu membaca syarat lengkap atau mempunyai pertanyaan khusus tentang polisi kami, hubungi pasukan undang-undang kami melalui sokongan 24/7.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Hubungan untuk Soalan Undang-undang

Pertanyaan tentang dasar kami, hak anda, atau permintaan untuk mengubah maklumat akaun boleh dihantar melalui tiga saluran utama. Jawapan umum biasanya diterima dalam 24 jam. Untuk hal-hal sensitif, hubungi pemimpin pasukan peraturan kami secara langsung untuk penyelesaian yang lebih cepat.

Team online

Emel Sokongan Undang-undang

Hantar pertanyaan dasar, permintaan akses data, atau kekhawatiran privasi ke [email protected]. Kami membalas dalam waktu satu hari bekerja.

Sembang Langsung 24/7

Hubungi ejen sokongan langsung melalui sembang dalam akaun anda. Mereka boleh menjawab soalan umum tentang syarat dan membantu anda mengemukakan permintaan rasmi.

Maklumat Akaun Anda

Pergi ke Tetapan Akaun > Privasi dan Data untuk melihat pilihan mengunduh maklumat peribadi anda atau meminta penghapusan akaun sepenuhnya.

KEAMANAN DAN KEPERCAYAAN

Cara Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Keamanan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menyimpan semua maklumat peribadi dalam pelayan bersertifikat dengan enkripsi standard industri. Kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Setiap kali anda...

Enkripsi Penyimpanan Data

Semua maklumat peribadi disimpan dalam pelayan bersertifikat dengan enkripsi 256-bit. Maklumat pembayaran tidak disimpan secara lokal; penyedia bayaran mengendalikan setiap transaksi.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk baru daripada peranti yang tidak dikenali memerlukan kod pengesahan melalui emel atau SMS. Ini melindungi akaun anda dari capaian tanpa kebenaran.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan log transaksi dan rekod akaun aktif selama lima tahun untuk kepatuhan peraturan. Selepas anda menutup akaun, data dibuang dalam 90 hari.

Hak Akses Anda

Buka Tetapan Akaun untuk memuat turun salinan lengkap setiap transaksi, permainan, dan nada komunikasi sejak anda mendaftar. Proses selesai dalam tiga hari kerja.

Kuki dan Pelacakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk keselamatan log masuk dan kuki analitik untuk memahami cara anda berinteraksi dengan permainan. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik dalam Privasi.

Permintaan Penghapusan

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta penghapusan data, hubungi [email protected]. Kami mengesahkan identiti anda dan menyelesaikan permintaan dalam 30 hari.

Pertanyaan Umum mengenai Privasi dan Undang-undang

Touch 'n Go, GrabPay, dan Boost menyimpan semua butiran pembayaran anda. mahjong69 hanya menerima pengesahan transaksi dan jumlah. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan PIN, CVC, atau maklumat kad anda. Kebijakan privasi setiap penyedia pembayaran juga dikenakan kepada anda.

Kami menyimpan rekod akaun aktif, sejarah permainan, dan transaksi selama lima tahun untuk kepatuhan peraturan. Selepas anda menutup akaun, semua maklumat peribadi dibuang dalam 90 hari. Rekod peraturan tersimpan lebih lama hanya jika dikehendaki oleh undang-undang tempatan.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun > Privasi dan Data, atau emel [email protected]. Kami menghantar fail lengkap termasuk transaksi, log masuk, dan komunikasi dalam tiga hari kerja. Tiada bayaran untuk permintaan pertama anda setahun.

Hubungi sembang sokongan 24/7 dengan ID akaun anda dan detail pengesahan akaun. Kami mengesahkan identiti anda dan menetapkan semula akses. Jika anda tidak dapat mengesahkan identiti, kami mungkin perlu menutup akaun demi keselamatan.

Kuki sesi melindungi log masuk anda dan memastikan permainan berfungsi lancar. Kuki analitik membantu kami memahami permainan yang paling popular dan cara membaiki halaman kami. Anda boleh melumpuhkan kuki analitik dalam Tetapan Privasi tanpa menjejaskan akaun anda.

Ya. Emel [email protected] dengan permintaan penutupan akaun dan penghapusan data. Kami mengesahkan identiti anda, menutup akaun, dan memadamkan maklumat peribadi dalam 30 hari. Rekod peraturan disimpan hanya seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Tidak. Maklumat akaun, saldo, sejarah permainan, dan transaksi adalah sulit. Kami tidak menjual, menyewa, atau memberi data anda kepada pihak ketiga. Pembekal perkhidmatan (pembayaran, storan, sokongan) terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.