LEGAL REFERENCE

Terma mahjong69 untuk Malaysia

Terma & Syarat mahjong69 menetapkan cara akaun anda dibuka, disahkan, digunakan dan ditutup apabila anda mengakses Live Casino, slot, sportsbook serta rekod bayaran di wilayah yang disokong. Baca...

Akaun satu pemilikAkses wilayah disokongRekod transaksi jelasTerma dikemas kini
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Terma mahjong69 untuk Malaysia

Cara terma ini mengikat akaun

Terma & Syarat ini menjadi perjanjian antara anda dan mahjong69 apabila anda membuka akaun, masuk ke lobby, membuat deposit, meminta pengeluaran, atau menggunakan sebarang fungsi akaun. Akses hanya sesuai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika peraturan tempatan, arahan bank, atau semakan penyedia bayaran memerlukan tindakan tambahan, kami boleh meminta dokumen, menangguhkan transaksi sementara, atau mengehadkan fungsi akaun

sehingga semakan selesai. Kami boleh mengubah terma apabila operasi, keselamatan, permainan, atau proses bayaran berubah. Versi terkini akan mengawal penggunaan seterusnya, dan anda perlu berhenti menggunakan akaun jika tidak bersetuju. Terma ini juga merangkumi tingkah laku akaun, larangan penyalahgunaan promosi, pertikaian pusingan, rekod log masuk, serta cara kami menilai permintaan pembetulan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN TERMA

Hubungi kami tentang terma

Jika mana-mana klausa kelihatan tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan penggunaan akaun. Kami akan rujuk rekod akaun, masa transaksi, permainan berkaitan dan mesej terdahulu supaya jawapan mengenai Terma & Syarat tidak bercanggah. Untuk isu bayaran, sertakan kaedah seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX bersama masa transaksi supaya pasukan kami boleh menilai konteks terma dengan tepat.

Team online

Chat akaun

Gunakan chat selepas log masuk untuk soalan segera tentang klausa akaun, semakan transaksi, pertikaian pusingan, atau sekatan fungsi. Kami boleh melihat rekod sesi yang berkaitan tanpa meminta anda ulang semua butiran.

Emel terma

Hantar emel jika soalan anda melibatkan dokumen, pembetulan nama, bukti bayaran, atau permintaan bertulis. Nyatakan nombor akaun, masa kejadian dan klausa yang anda mahu kami jelaskan.

Borang pertikaian

Gunakan borang apabila anda mempertikaikan keputusan pusingan, status pengeluaran, atau tindakan akaun di bawah terma. Lampirkan tangkapan skrin yang relevan supaya semakan kami lebih tersusun.

AMALAN AKAUN

Cara kami mengurus terma

Kami menulis Terma & Syarat supaya ia boleh digunakan oleh pasukan operasi, bayaran dan keselamatan pada rekod yang sama. Setiap tindakan penting seperti log masuk, deposit, pusingan permainan, pengeluaran dan kemas kini...

Data akaun

Terma menerangkan data yang kami gunakan untuk mengenal pasti akaun anda, termasuk nama, nombor telefon, emel, peranti dan rekod transaksi. Data itu digunakan untuk semakan akses, bayaran dan pertikaian.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi log masuk, mengesan percubaan akses luar biasa dan menyimpan pilihan asas. Terma menyatakan bahawa anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi fungsi akaun mungkin berubah.

Keselamatan masuk

Kami boleh meminta pengesahan tambahan apabila log masuk kelihatan berisiko, butiran profil berubah, atau transaksi bernilai tinggi dibuat. Keperluan ini wujud supaya Terma & Syarat boleh dikuatkuasakan pada pemilik akaun sebenar.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, pusingan permainan, mesej sokongan dan semakan akaun disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan atau memadam data mengikut proses dalaman.

Perubahan terma

Jika Terma & Syarat berubah, versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini. Penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima klausa terkini, kecuali anda menutup akaun melalui saluran sokongan.

Permintaan pembetulan

Anda boleh meminta pembetulan butiran profil atau rekod yang kelihatan salah. Kami akan menyemak bukti, log sistem dan dokumen berkaitan sebelum mengubah rekod yang terikat kepada Terma & Syarat.

Jawapan ringkas untuk syarat akaun

Terma mula mengikat apabila anda membuka akaun, log masuk, membuat deposit, menggunakan permainan, atau meminta pengeluaran. Jika anda tidak bersetuju, jangan teruskan penggunaan akaun dan hubungi kami untuk penutupan atau penjelasan.

Tidak. Terma menetapkan satu akaun untuk satu pemilik yang sah disahkan. Akaun berganda boleh digantung sementara kami menilai rekod peranti, bayaran, promosi dan identiti sebelum menentukan tindakan seterusnya.

Setiap transaksi perlu sepadan dengan nama akaun, jumlah, masa dan status penyedia bayaran. Jika terdapat percanggahan, kami boleh meminta bukti tambahan atau menangguhkan pengeluaran sehingga semakan selesai.

Kami akan merujuk log permainan, cap masa, ID pusingan dan data penyedia berkaitan. Keputusan yang disahkan oleh rekod sistem menjadi asas semakan, melainkan terdapat ralat teknikal yang boleh dibuktikan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan butiran seperti e-mel, nombor telefon atau ejaan nama. Kami mungkin meminta dokumen sokongan kerana perubahan profil boleh menjejaskan bayaran, keselamatan dan rekod terma.

Versi yang dipaparkan pada halaman ini mengawal penggunaan akaun selepas ia diterbitkan. Untuk pertikaian lama, kami akan melihat masa kejadian dan rekod komunikasi bagi menentukan klausa yang relevan.

Hubungi chat akaun atau emel terma dengan nombor akaun, masa sekatan dan mesej ralat. Kami akan semak log masuk, status pengesahan dan sebab sekatan mengikut Terma & Syarat.